Point de service

Soutien d'expert pour votre Polestar au Canada, incluant un service dédié, une technologie connectée, et un soutien conçu pour la conduite électrique. De la maintenance aux mises à jour de logiciels, tout est construit pour la simplicité, la transparence et la performance.

Service certifié Polestar

• Nos techniciens formés comprennent les véhicules électriques Polestar et fournissent des soins sur mesure.
• Maintenance préventive et inspections
• Mises à jour de logiciels et diagnostics
• Pièces d'origine Polestar
• Recommandations claires, transparentes

Mises à jour par le réseau sans fil

Votre Polestar s'améliore au fil du temps avec des mises à jour par le réseau sans fil, livrant de nouvelles fonctionnalités, des améliorations de performance, et des optimisations de système — aucune visite de service requise.

Assistance routière 24/7

Chaque nouvelle Polestar inclut l'assistance routière 24/7 à travers le Canada, accessible via le véhicule, l'application Polestar, ou le soutien client.

• Soutien d'urgence 24/7
• Remorquage et récupération de véhicule
• Assistance pour pneu crevé, batterie, et verrouillage

Couverture de garantie

Chaque nouvelle Polestar inclut une couverture de garantie au Canada pour le véhicule, la batterie, la corrosion, et la peinture, aidant à soutenir une tranquillité d'esprit à long terme.

• Garantie du véhicule : couvre toutes les pièces qui font défaut en raison de défauts de fabrication avec des réparations ou remplacements gratuits à un Point de Service Polestar autorisé. Cette garantie couvre les quatre premières années après la livraison, ou 80 000 km, selon ce qui vient en premier. Elle est valide peu importe un changement de propriété, pourvu que le plan de service Polestar ait été suivi.
• Garantie de la batterie : couvre tous les défauts dans la performance de la batterie ou les défauts de matériau et de main-d'œuvre, qui seront résolus sans frais, en dedans de 8 ans ou 160 000 km, selon ce qui vient en premier. Si l'État de Santé (SoH) de la batterie tombe sous 70 % de sa capacité originale dans les premières 8 années de propriété, la batterie sera remplacée gratuitement.
• Garantie de corrosion : couvre la réparation ou le remplacement du ou des panneau(x) affecté(s) perforé(s) par la corrosion à un point de service Polestar autorisé, sans frais. La couverture dure pour les premières 12 années après la livraison, peu importe un changement de propriété, avec de possibles variations régionales.

Contactez notre équipe pour planifier un rendez-vous de service ou pour en apprendre plus.